Concessionária de carros: técnicos de serviço e peças

Repasse bayeux de carro
Técnicos de serviço
Alguns concessionários têm seus próprios departamentos de peças e serviços. Isso é
especialmente comum para concessionárias franqueadas.
Os departamentos de serviço empregam muitas pessoas. Existem os técnicos, os marcadores
de compromissos e os motoristas do ônibus espacial. A maioria dos Departamentos de Serviço
tem um gerente que programa e lidera os outros funcionários.
Os técnicos costumam ter educação formal em mecânica de automóveis. Alguns dos
funcionários estão em programas de aprendizagem, recebendo treinamento prático.
Técnicos de peças
Se houver um Departamento de Serviços, também pode haver um Departamento de Peças.
Concessionários franqueados querem que os clientes comprem peças de suas marcas, não de
vendedores pós-venda.
No Departamento de Peças, encontram-se representantes e técnicos de vendas de peças. Você
também pode encontrar empurradores de pneus. Esses funcionários trabalham durante a
temporada de pneus de neve para literalmente mover os pneus.
O Departamento de Peças trabalha em estreita colaboração com o Departamento de Serviços.
Se houver um recall, o gerente de serviço pode precisar deles para solicitar as peças de
reposição certas.
Assim como o Departamento de Serviços, o Departamento de Peças provavelmente terá um
gerente. Em concessionárias menores, os dois cargos de gestão são exercidos pela mesma
pessoa.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *